配送與付款

配送方式

本店使用綠界科技（ECPay）提供金流與物流服務。實際可用的配送方式，會依商品、收件地區、訂單金額及物流服務狀態，於結帳頁顯示為準。

• 宅配：由合作物流配送至您填寫的收件地址，請確認收件人姓名、電話及地址正確。
• 超商取貨：若結帳頁提供超商取貨，系統會顯示可選門市與取貨期限，請依通知於期限內完成取貨。
• 其他合作物流：部分商品或活動可能提供其他配送方式，實際選項請以結帳頁顯示為準。

運費與免運

運費、免運門檻、偏遠地區限制及可配送範圍，皆以結帳頁的即時試算結果為準。不同商品、配送方式或分批出貨，可能產生不同運費，請於送出訂單前確認訂單摘要。

出貨與配送時間

• 付款完成且訂單確認後，一般會於 1～3 個工作日內安排出貨。
• 宅配通常於出貨後約 1～3 個工作日送達。
• 超商取貨通常於出貨後約 2～4 個工作日送達門市。
• 預購、團購、缺貨調貨商品，出貨時間依商品頁或客服說明為準。
• 例假日、連續假期、天候、偏遠地區、物流量大或收件資料錯誤，可能造成配送延遲。

付款方式

本站透過綠界科技處理付款，實際可用方式以結帳頁顯示為準，可能包含：

• 信用卡付款
• ATM／網路銀行轉帳
• 超商代碼付款
• 貨到付款（若結帳頁提供）

付款完成不代表訂單已立即出貨，訂單仍須經系統完成付款確認、庫存檢核及訂單處理。若付款頁中斷，或您不確定付款是否成功，請先查詢訂單狀態或聯絡客服，請勿重複付款。

收件注意事項

• 請確認收件人姓名、手機號碼、地址或取貨門市資料正確。
• 宅配若無人收件、電話無法聯繫或地址不完整，可能造成配送延遲或退回。
• 超商取貨請於指定期限內完成取件，逾期未取可能由物流退回，重新配送所產生的費用可能由訂購人負擔。
• 收到包裹後，建議先確認外箱、商品款式、尺寸、顏色及數量；如有異常，請保留包裝並儘速聯絡客服，必要時提供照片協助確認。

訂單修改與配送問題

訂單尚未出貨前，如需修改收件資訊或配送方式，請儘早聯絡客服，我們會依訂單處理進度協助。訂單出貨後，通常無法再修改地址或配送方式；如遇配送失敗、退回或需重新寄送，請依客服及物流業者說明辦理。

客服協助

如有付款、配送、查件或收件問題，請透過「聯絡我們」提供訂單編號及相關資訊，客服會協助確認處理。